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跨越大半个地球赶来、30秒介绍木心美术馆……1240名志愿者用微笑绽放“乌镇蓝”

2018-04-13 来源:
 
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   第四届世界互联网大会·乌镇峰会昨天终于拉开了大幕。每一届乌镇峰会上,都有一批青春而富有活力的身影,为大会倾力服务着,他们就是被称为“小梧桐”的大会志愿者们。


        今年这抹动人的蓝色,再次成为大会的一道亮丽风景。“栽下梧桐树,引得凤凰来”,来自全省15所高校的1240名“小梧桐”身穿制服,笑容可掬、应对有度,他们分为10个志愿服务组,负责注册报到、新闻中心、一对一(翻译)、礼仪、道路引导等。乌镇峰会是世界的峰会,同时也成就了属于他们的峰会故事。

        


跨越大半个地球

只为来当一次“小梧桐”


        “您好,请问需要什么帮助?”“这个纪念章什么时候可以领取”“您可以……”见到陶宁粤时,她正在互联网之光博览会的资料发放处忙碌着。若不是事先做过功课,还不知道眼前这位落落大方的“小梧桐”其实是跨越了大半个地球从英国赶过来的。

 


        在外留学的陶宁粤是地地道道的桐乡人,这是她第一次以“小梧桐”的身份参加乌镇峰会。因为留学的原因,陶宁粤进组时间比其他小梧桐晚了几天。回到桐乡,还来不及倒时差陶宁粤就“驻扎”到了乌镇。被安排在“互联网之光”博览会岗位的她为了跟上进度,每天都穿梭于不同展馆间,要熟记那么多参展单位的位置着实不易,“多走几遍,多记几遍,熟能生巧嘛!”


        虽说是在室内,但“小梧桐”的工作压力依然不轻。前来观展的观众络绎不绝,陶宁粤往往一站就是四五个小时,期间不停地有人过来咨询。“一直都处于回答问题状态,真的是连喝口水的时间都没有。”一天下来,喉咙哑了,嘴巴上火了,但陶宁粤什么也没说,第二天继续以饱满的状态迎接八方来宾。

        “互联网之光”博览会每天定时会向公众发放限量的纪念徽章,“那天中午换班回来就发现有两位老奶奶坐在我们咨询点旁边的休息处,好像是需要什么帮助。”得知两位老人从东北赶来观展希望领取纪念徽章时,陶宁粤主动提议帮助老人排队领取号码牌。“他们提前了两个多小时过来排队真的很感动,这是我应该做的。”陶宁粤主动为老人递上了矿泉水,怕等得慌还建议他们先去参观其他展馆。“当看到老人领取到纪念徽章时露出灿烂的笑容时,她觉得这一切都是值得的。

        陶宁粤自嘲自己是一刻也闲不下来。轮到换班休息时,她会去逛展馆,说是“逛”,其实是默记展馆位置。当然她也会去“蹭论坛”,“这么好的机会能直击大咖唇枪舌剑,真的太棒了。”她说,这样一份志愿经历很珍贵,也期待着明年能有机会再次成为“小梧桐”。

 


        30秒介绍木心美术馆

        衣服口袋还是个百宝箱


        来自浙江传媒学院的曾致远和冯思祺是服务木心美术馆门前的志愿者。作为嘉宾进入西栅景区的第一个岗点,曾致远和冯思祺每天被问的最多一句话就是“这个场馆该怎么走?”为了更好地服务大会嘉宾,两人每晚都会去学校学生活动中心加紧练习,“这几天睡觉,一闭上眼睛就是地图,场馆在哪里,酒店在哪里……”曾致远笑着说道。站在木心美术馆这个点位,两人还自创了一个绝活——30秒双语介绍木心美术馆的情况。“我们需要在尽量短的时间内让嘉宾了解乌镇,了解木心。”曾致远说。


热心为外宾服务

        暖心为游客留下最美瞬间



        “要将最美的风采展现给嘉宾”这是小梧桐的目标,来自浙江警官职业学院的孙柯欣很珍惜这样的机会,安排在P1停车场岗位的她负责道路引导服务。这个岗位一班岗就是两小时,往往等到换班时,脚都挪不开步了,肩膀也是酸痛不已,但只要遇到嘉宾递上相机希望帮忙拍照时,她都微笑着忍着痛蹲下身来为他们记录下美好瞬间。当小布举起手机准备为她记录下最美一刻时,从“镜头后”到“景中画”的孙柯欣显得十分兴奋,连声说着感谢。


变身“超级经纪人”

        我们是“问不倒的‘小梧桐’”


        今年已是浙江工业大学大四学生的戴哲远,作为一名参加过三届乌镇峰会的“小梧桐”,可谓是经验丰富,从第二届的会展志愿者到第三、四届的VIP嘉宾一对一语言服务,今年,这位年轻的“老梧桐”显得从容与淡定。谈到为什么能坚持3年的志愿者工作,她说自己有着一股“志愿者情怀”。


        VIP一对一服务不同于会展志愿者,需要小梧桐熟悉掌握嘉宾的行程,并提供周到服务,宛如一位“经纪达人”。“在嘉宾到来之前,我们需要不断进行沟通确认,包括在嘉宾参加会议期间各个环节都要再三核对,以确保正确无误。”戴哲远告诉小布。



一起欣赏一下“小梧桐天团”的靓照吧!



 

 


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